Återbetalningspolicy
Retur- och återbetalningspolicy
På Lindberg Boutique vill vi att varje kund ska kunna handla med trygghet och förtroende.
Är du inte helt nöjd med ditt köp? Då kan du returnera godkända produkter inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
Returvillkor
För att en retur ska godkännas måste produkterna:
-
vara oanvända, otvättade och i originalskick
-
ha alla originaletiketter kvar
-
returneras i originalförpackningen
Produkter som visar tecken på användning, skador, tvätt eller felaktig hantering kan inte godkännas för retur.
Alla returer kontrolleras vid mottagandet. Om en retur inte uppfyller våra villkor förbehåller vi oss rätten att neka återbetalning och returnera produkten till kunden.
Produkter som vid köp markerats som rea, final sale eller ej returberättigade omfattas inte av denna returpolicy.
Returförfrågningar som skickas efter 30 dagar från leveransdatum accepteras inte.
Hur startar jag en retur?
För att begära en retur, vänligen kontakta vår kundservice via:
Vänligen inkludera följande information i ditt meddelande:
-
ditt ordernummer
-
vilka produkter du vill returnera
-
en kort anledning till returen
Vårt team hjälper dig därefter vidare med returprocessen.
Återbetalningar
När din retur har mottagits och kontrollerats skickar vi ett e-postmeddelande med besked om din återbetalning har godkänts.
Godkända återbetalningar återbetalas via den ursprungliga betalningsmetoden.
Observera att det kan ta några arbetsdagar innan återbetalningen syns på ditt konto, beroende på din bank eller betalningsleverantör.
Fraktkostnader
-
Ursprungliga fraktkostnader återbetalas inte
-
Om din beställning kvalificerade sig för fri frakt och du returnerar delar av eller hela beställningen, kan de ursprungliga fraktkostnaderna dras av från återbetalningen
-
Kostnaden för returfrakt betalas av kunden, om inte produkten mottagits skadad eller felaktig
Vi rekommenderar starkt att använda en fraktmetod med spårning, eftersom vi inte kan ta ansvar för returer utan tracking.
Skadade eller felaktiga produkter
Om du mottagit en skadad eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss så snart som möjligt efter leverans så hjälper vi dig med en lämplig lösning.
Byten
Vi erbjuder för närvarande inte direkta byten. Om du önskar en annan storlek eller färg rekommenderar vi att du gör en ny beställning efter att returen har godkänts.
Kontakt
Har du frågor om returer eller återbetalningar är du alltid välkommen att kontakta oss.
Lindberg Boutique förbehåller sig rätten att neka returer som inte uppfyller villkoren i denna policy.
Tack för att du handlar hos Lindberg Boutique.